Zertifizierung

Die Zertifizierung steht jedem Business-Mitglied (Anbieter) offen. Sie führt zur bevorzugten Vermittlung von Anfragen.

ELIA bietet zertifizierten Partnerunternehmen spezielle Leistungen:

  • Anbieter, die sich zertifizieren lassen möchten, erhalten für alle im Projekt ELIA eingesetzten Mitarbeiter eine den Umgang mit der Zielgruppe betreffende Schulung (90 Minuten).
  • Jährlich kostenlose Seminare für neue Mitarbeiter/Auffrischungsschulung.
  • Begleitung der Arbeiten über das Qualitätsmanagement von Projekt ELIA (Audit).
  • Hervorhebung als zertifizierter Partner auf der Internetplattform projekt-elia.de
  • Führen des Qualitätssiegels als Aufkleber oder in Geschäftspapieren und auf Internetseiten
  • Bevorzugte Vermittlung von Anfragen zum Gewerk/Leistungsbild
  • Beteiligung an der Verbesserung und Weiterentwicklung von Projekt ELIA

ELIA erwartet von zertifizierten Partnern:

  • Professionelles Arbeiten und einen adäquaten Umgang mit alten Menschen
  • Transparente Preise und Angebote
  • Seniorenfreundliche große Schrift in Angeboten und sonstigem Schriftverkehr
  • Vorlage aller kundenbezogenen Angebote, Lieferscheine und Rechnungen in Kopie (per mail)
  • Zuverlässigkeit (zeitnahe Rückrufe, Termineinhaltung)
  • Flexibilität (Können Termine von Seiten des Kunden aus wichtigem Grund kurzfristig verschoben werden? Ist die Ausführung dringender Arbeiten kurzfristig möglich?)
  • Rücksichtsvolles, sauberes Arbeiten im Seniorenhaushalt
  • Zugang für Mitarbeiter von ELIA im Betrieb
  • jährliche Teilnahme an einem Qualitätsaudit

Kontaktinformationen

Anschrift

Langstädter Str. 19
64850 Schaafheim

Email

info@projekt-elia.de

Telefon

06 07 3 72 86 777

Telefax

06 07 3 72 86 76 77

Online

www.projekt-elia.de